机场公司今天表示，第一航厦行李分拣系统因旅客行李绑带松脱卡住导致滚筒异常，维护人员虽紧急于1小时内完成抢修，但意外仍导致分拣线一度停摆，现场上千名旅客排队等候。
桃园国际机场公司下午发布新闻稿表示，第一航厦行李分拣系统于清晨5时54分，因旅客行李绑带松脱卡住导致滚筒异常。虽然维护人员于6时58分完成抢修，但意外导致分拣线一度停摆，造成现场上千名旅客排队等候，影响行程顺畅。
为了确保托运行李输送过程安全，机场公司呼吁旅客，行李托运时应注意保护套或保护膜是否松脱，未固定牢固的防尘套易卷入滚轮；行李绑带太松弛或吊牌过长，根据过往经验，过长的带子是造成系统卡死首要元凶；另外也要留意行李尺寸过长或过大，超出规格的行李易造成传送带受损；此外，行李包装松散，若内容物因此散落，将导致分拣线须停机清扫。
机场公司说，根据统计，因为行李绑带或保护套松脱等类似疏失导致系统异常事件，平均每个月高达80起，提醒旅客，包装疏忽不仅会造成自身行李损坏，更可能导致自动化分拣系统故障，进而引发大规模行李延误，影响自己与他人，呼吁旅客托运前再次检查行李外观，别让自己的疏忽，造成大家的不方便。