今天是228连假收假日，仍有不少民众安排出国行程，但今早却传出桃园机场报到系统大当机，机票只能用手写，现场等到报到民众也大排长龙，有人表示「等了1小时前进5步」，气愤到不行，甚至有人酸「杜拜是机场被轰所以瘫痪，桃机连打都没打就自己摊了」；桃园机场公司表示，SITA系统连线状况，第一时间主动启动备援机制，目前柜台报到系统连线恢复正常。
今仍有不少民众安排出国行程，却遇到桃园机场发生报到系统当机，不少民众在社群发文表示，「第一次遇到机场系统瘫痪，要手写办登记，已经一小时然后没动静」、「排队等了1小时后前进5步」；也有人嘲讽说，「杜拜是机场被轰炸所以瘫痪，（桃园机场）这是连打都没打自己就摊了」。
对此，机场公司表示，针对今（1 日）SITA系统连线状况，桃园机场为确保旅客行程能够如时启程，已于第一时间主动启动备援机制，立即协调航空公司、地勤及相关单位将部分出境报到及行李托运切换人工作业模式，全力确保现场运作与旅客通行顺畅。
机场公司表示，状况发生时第一、第二航厦柜台报到系统、CUSS自助报到设备（含A1及A3）及登机门系统均已改采人工作业。自助行李托运(SBD)目前如常，部分航空公司请旅客使用手机网路报到后，使用SBD托运行李。经SITA公司修复故障设备后，目前柜台报到系统连线恢复正常。
为利后续疏运，机场公司已加强现场人力调度与旅客引导，并提醒旅客提早抵达机场，配合现场作业安排，以利顺利完成报到及登机程序。
