星期一, 6 4 月

日本自动贩卖机 退烧

外国游客常对日本随处可见的自动贩卖机数量感到吃惊,这些机器也曾被视为日本热爱创新的象征,然而,近几十年来已有数万台自动贩卖机消失在日本街头,凸显通膨居高不下及司机人力短缺的挑战。

英国金融时报(FT)报导,日本自动贩卖系统机械工业会(JVMA)的资料显示,日本目前有220万台饮料贩卖机,比1985年泡沫经济时期的顶峰锐减23%。

日本第三大自动贩卖机营运商DyDo于3月表示,将缩减贩卖机数量,废止旗下27万台贩卖机网路的近7.5%,社长高松富也表示,「贩卖机事业比预期更艰困」,「首要之务是止血」。

日本绿茶生产商龙头伊藤园也计划整顿贩卖机事业,且因「营运环境显著恶化」,认列136亿日圆(8,900万美元)的减记费用。

日本民众向来喜爱自动贩卖机的方便性,但在通膨连涨三年后,民众更加节约。邻近便利商店的知名品牌茶饮与咖啡售价可以便宜两成,并已加强销售现煮咖啡,同时药妆店与超市也贩售平价的自有品牌饮料。

研究机构饮料总研的数据显示,2024年仅4,200万瓶饮料透过自动贩卖机售出,远少于1997年的7,200万瓶高峰。

而且,自动贩卖机业仍需人类补货,但日本已为卡车司机短缺所苦。根据全日本卡车协会(JTA)数据,2004年卡车司机薪资大涨7.1%,凸显人力之紧俏。

自动贩卖机也反映日本运用科技因应人力短缺的脚步缓慢。独立零售分析师中井昭仁(音译)表示,「自动贩卖机可能看起来是自动的,但仍由人类营运,只有贩售时是自动的」,「真正的问题在于,没有数据显示商品是否售出,除非有人去实际确认,始终未数位化数据和库存管理」。

日本第二大贩卖机营运商三得利(Suntory)坦承求才不易,但也表示,以无线通讯远端监控库存,已「大幅降低」工作负担。