云端软体公司Salesforce上季营收约略符合市场预期，并宣布500亿美元库藏股计划，执行长班诺夫也驳斥「软体即服务」末日说法，但未消弭市场忧虑。
Salesforce是客户关系管理（CRM）软体的领导厂商，最近成为华尔街焦虑AI冲击既有供应商的指标性企业。过去12个月来，该公司股价合计下跌约37%，主要是投资人担心AI将降低竞争对手的跨足门槛，进而削弱Salesforce的定价能力。
Salesforce预期今年下半年「本业将再加速成长」，截至2027年1月的本年度，营收将达到460亿美元左右，大致符合预期，而且「正稳步朝向」2030会计年度达成630亿美元年营收的目标迈进，高于华尔街预期的603亿美元。
但彭博行业研究分析师拉纳（Anurag Rana）认为，Salesforce财测「恐怕不足以化解市场对AI颠覆产业现状的疑虑」。
该公司上季营收增长12%至112亿美元，创下Salesforce近年来最快的营收成长幅度，不过成长部分是因最近收购的资料软体公司Informatica所贡献的3.99亿美元营收所带动。若扣除汇率波动因素，该公司两大主要产品线（销售与服务）营收分别成长8%与7%，均略低于华尔街所料。
尽管该公司AI产品Agentforce上年度第4季经常性收入突破8亿美元，高于前一季的5亿美元、衡量未来业务指标的「剩余履约义务」（RPO）也在上年度第4季达到724亿美元，并宣布库藏股计划试图稳住信心，市场仍聚焦该公司在AI浪潮下的定价能力与竞争优势是否松动。
Salesforce在财报电话会议中还抛出一个衡量AI代理完成的每项独立任务的计量单位。旨在以「替客户完成的实际工作量」取代单纯的Token计算，更能代表AI代理为客户创造的价值。
另外，C3.ai宣布在全球大砍约26%的员工，以大幅提升营运效率。