商家時女士日前在社交媒體發視頻稱，半年來她被山東煙台買家劉某利用平台漏洞，用多個賬號「僅退款」225件，還在網上打造富婆人設銷售所得財物，致她損失5.4萬餘元。她因此還質疑，此事與快遞公司和驛站也有關聯。
時女士說，本來她不打算再對此事件進行任何評論，一切等警方的處理結果。但她忽然收到粉絲髮來的一張非常有力的證據，非常確鑿地證明了她的想法。證據是一張群名為「悠品百貨申通」的12人微信群聊天截圖，內容顯示，有客戶要求「把這三個件找出來，下午換單子貼上再發走。」等內容。
圖片來源：Hui 時小姐
時女士說，公司每個月在申通發快遞的費用幾十萬元，在沒有報警之前，她一直在積極地聯繫，希望申通快遞和驛站給她一個解釋。她已經在後台重新梳理了訂單，發現這個煙台的劉某一共有6個抖音號，在半年內僅退款225件，涉案金額54276.25元。另外，她還查到另一個與劉某關聯的抖音號，在2024年7月到2025年4月之間僅退款27814.37元，與時女士此前發現的金額加在一起將近9萬元。「就這樣在我的粉絲群基本上銷贓掉了。」時女士說，之前她並不確認劉某跟申通以及快遞驛站之間有關聯，接下來她會追究快遞驛站和申通快遞的責任，「你們必須要給我一個答案，你們到底是怎麼操作的？」
劉某在朋友圈炫富（來源：Hui 時小姐）
據時女士此前介紹，這個買家劉某每次會在店鋪購買多種商品，價格從十幾元到幾百上千元不等，在快遞還未簽收時，將貴价商品申請僅退款「攔截快遞」，再將低價商品的面單與貴价商品交換，把低價商品當成貴价商品退回。時女士懷疑劉某是採用熱吹風機不停地吹面單，然後打開兩個快遞調換貨品。因為倉庫一般不會檢查被攔截的快遞，近期劉某沒有將面單貼好，露出破綻後她們才發現問題。事發後，劉某並未認識到這是違法犯罪行為，分別兩次轉賬一次2萬元，一次3萬元，並留言稱「再核算一下，不夠再轉」，想補齊差價私了。劉某還稱自己老公去世，帶著個小孩子，希望時女士給留條路。
劉某轉賬欲補齊差價希望留條路（圖片來源：Hui 時小姐）
12月6日，極目新聞記者曾向申通快遞全國客服反映此事，工作人員記錄下記者聯繫方式表示將調查了解。8日上午，客服人員表示，上述驛站歸私人經營，雖然有合作關係，但是申通這邊也管不了，如果驛站方面真的有欺騙行為，建議客戶報警。
隨後，申通快遞煙台福山公司的工作人員稱，上述悠品百貨是和另一個快遞驛站合作的，並且該驛站還和多家快遞公司合作。記者撥打該驛站黃經理電話，其稱不知此事並掛斷電話。記者又多次撥打上述悠品百貨負責人劉某的手機，始終無人接聽。截至發稿，暫未獲回復。
據此前報道，12月1日時女士報稱的上述被詐騙案，廣州市公安局增城區分局衛山派出所已受理。時女士曾告訴記者，劉某稱今天周一要到廣州這邊的警方處理此事。
12月8日上午，上述增城區公安分局相關負責人告訴極目新聞記者，若有外地其他商戶也被劉某騙了，不用來廣州報案，可到屬地派出所報案，公安部門會內部協調辦理。至於劉某來沒來廣州，目前此案正在辦理中，不方便透露。