北市一名渐冻症患者日前预约知名铁板烧「初鱼」，却遭店家告知电动代步车会多占一位子，要多付低消，业者事后虽出面说明，但此举还是遭质疑不尊重。北市法务局也说，餐饮业虽可自由订定收费方式与用餐规范，但仍须符合正当合理性，此举恐有失公平，建议重新调整规定。
一名罹患肌肉萎缩渐冻症的身障人胡先生，近日于网路发名罹患肌肉萎缩渐冻症的身障人胡先生，近日于网路抱怨，到知名铁板烧「初鱼」用餐，却被告知电动代步车会多占一个位子，三个人必须要付四个人的基本消费，引发不满，认为不尊重人。
事件在网路上爆发后，业者强调由于空间较受限，且电动代步车尺寸较为庞大，订位阶段就有说明动线与座位配置状况，并提供协助百货轮椅、调整座位及建议改至空间更宽敞店别等多项协助方式，基本消费则是既有制度并非针对特定客人，后续也与该民众达成协议，邀请他改到空间较宽敞、动线更友善其他分店用餐。
法务局指出，消保法规定企业经营者应明确告知定型化契约条约，并须遵守本平等互惠原则，若违反或对消费者显失公平者无效，有疑义应为有利于消费者解释，餐饮业虽可基于营业自由订定收费方式与用餐规范，但仍须符合理性与正当性，若以座位占用数作为计算用餐人数、定金或最低消费额依据，恐有对消费者显失公平情形，应重新检视相关规定，以免损及品牌形象。
社会局表示，为保障身心障碍者平等社会参与机会，建议店家接待身心障碍者时，提供适当的个别化调整，如店内空间调整、座位安排或人员协助，以维护身心障碍者权益，并兼顾店家营业收入，共同落实「友善」及「平等」的共融原则。
