位于上海宛平南路600号的上海市精神卫生中心，过去因充满神秘色彩，老上海人多称其为「600号」，并避之唯恐不及；随著科普与公共沟通增加，近年逐渐被转化为「网红IP」，并衍生画廊与文创产品。上海市精神卫生中心主任医师乔颖指，近年到院寻求咨商或评估的青少年与长者人数增加，反映大陆民众对心理健康的需求与态度出现变化。
乔颖1月30日受访指，该院创1935年，精神医学与心理学多源自西方体系，社会理解本就需要时间，「并非民众不愿接受，而是在不同阶段，理解程度不同。」近十年，去污名化逐步从制度面推进，上海市卫健委也安排精神科医师进入社区进行精神健康科普。2019年中心参与上海电视台纪录片《人间世》拍摄，内容涵盖重性精神疾病与阿兹海默症长者，播出后引发关注，舆论反应正面，院方盼借此消解社会对精神疾病的既有印象。
乔颖说，疫情期间精神医疗需求进一步浮现，中心牵头组建全市心理咨商热线，并提供24小时心理支援服务。上海封城期间，热线接听量明显攀升，「热线（当时）被打爆」。疫情后，「600号」逐渐被转化为公共识别符号，相关文创产品也成为外界接触精神医疗议题的入口之一。
此外，上海市精神卫生中心在院内设立「600号画廊」，1月5日起至3月26日推出以「嘿，一起走—与照护同行」为题的科普艺术展，将焦点从患者延伸至家属、医护人员与长期陪伴者。乔颖指出，照护者长期承受情感与生活压力，却缺乏公共讨论空间，策展有助于让外界理解精神疾病涉及整体支持系统。
乔颖观察到，近年更多人前来咨询压力、情绪困扰或进行排除性诊断。相较20多年前以明确疾病患者为主，如今不少就诊者并未构成疾病，而是反映原生家庭、工作压力或孤独感；焦虑、失眠与生活意义感下降，已成为青少年与年轻族群的常见状况。她形容，年轻族群中，「这种孤独感、无意义感是整个时代现在最凸显的一个问题。」
她也提到，网路成瘾问题非专属年轻人，近年长辈网路成瘾情况也是「重灾区」，部分长辈因孤独将手机视为唯一陪伴来源，更愿意花钱买短剧或打赏直播主，以满足情感、陪伴需求。
乔颖指出，精神专科医院正从单一治疗机构转向公共心理支持体系，「让民众愿意走进来，本身就是观念转变的一部分」。透过专业评估确认自身状态、获得安心感，也已成为精神医疗的重要功能。
另，她透露，在人工智慧（AI）快速发展下，腾讯、阿里巴巴等企业正与院方接触合作，期望将陪伴型、疗愈型科技产品结合专业医疗评估机制，在市场中发挥实质功能。
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