1個月200多次!陌生人冒用女子身份反覆買退火車票
7月6日,郭女士突然收到一條12306發來的簡訊,說她訂了一張成都南到雙流機場的短途火車票,她感到很意外,查看12306的訂票信息才發現,自6月以來,有人已經利用她的個人信息下單200多張火車票。
她連續幾天聯繫12306、第三方購票平台、線下代售點,並且向多地報警,然而直到8日中午還源源不斷出現訂票信息。
經過多方努力,最後找到了盜用信息的人,這個情況才停止。相關機構表示,她在此過程中並未遭受實際損失,賬號信用也不受影響,達不到立案標準。然而身份信息遭到這樣的濫用,讓她感到極度困擾。
郭女士的名下出現大量火車票訂單
郭女士仔細查看這兩百多個車票訂單,發現是分階段下單的。從6月1日到7月2日,車票是在線上購買,全都是松山湖北到東莞西,票價是18元,一天可以操作七八次,先訂票再退票,每一次手續費是3.5元,反覆幾次後,最後一張票會下單不退。後來改為成都東或者成都南到雙流機場的票,價格只需8元,同樣是反覆訂退,最後買下。
線上購買火車票除了用12306,不少第三方平台也有訂火車票的功能,而且可能還會提供多種「增值服務」。這麼多票是在12306平台上下的單,還是通過第三方,12306客服人員表示不清楚。
線上線下齊下單,天南海北都涉及
郭女士雖然從7月6日就發現這個情況,並且開始聯繫相關機構溝通處理,然而訂單還是源源不斷出現,而且出現新的情況,下單方式變成了線下火車票代售點。
線上訂單查不到來源,她就想查線下的。經過交涉,12306客服提供了火車票代售點的大概區域,「但在那個區域有很多代售點,我向那個區域報警,警方說涉及面積太大了,必須要有準確地點才能去調查。」
為了查清真相,郭女士數日來聯繫了很多部門
就在來回溝通的時候,郭女士不斷接到火車票訂單信息,而且代售點來自天南海北,涉及到黑龍江的牡丹江市、綏芬河市,湖南株洲市、常德市、廣州市等等地方。
郭女士趕到本地派出所報警,經...