星期二, 31 3 月

陆疯「养龙虾」…有新创公司让「1位管理者+AI系统」代劳行政追踪

大陆近日有AI「养龙虾」热潮(训练AI助理系统OpenClaw,代为自动执行各项文书任务),曾任支付宝、远传电信高级主管,现为SIC永续影响力投资AI领域副召集人的黄绍麟指出,AI正在重塑企业管理模式,他观察到一家新创公司的管理方式,透过AI可以自动提醒主管提交周报、自动整理各部门的重点摘要,以及自动生成回复草稿并存入邮件草稿匣,身为管理者只需审阅就可以发送。

黄绍麟认为,这使得原本需要多人协作的行政追踪工作,浓缩为「1位管理者+1套AI系统」就可以完成,效率更高、资讯更即时、也更不易遗漏。

此外,使用者可以运用AI进行个人品牌与行销内容的产制。透过设定明确的人设,AI能自动撰写贴文、回复留言,并以自然的方式融入企业产品与价值主张,达到持续曝光与吸引人才的效果。

黄绍麟补充,其实「龙虾」是澳洲发明,在全球各国都掀起风潮,只是最近大陆的报导比较多,龙虾使用的是开源授权,所以免费使用,任何人都可以拿去用,不限制国家,尽管软体本身是英文的,但是目前很多中文的使用教学,使用者还是可以用中文跟它互动、下命令。因为它的底层链接是大语言模型,例如ChatGPT,所以「龙虾」可以用中文跟使用者对话。

不过黄绍麟认为,现阶段AI代理人(AI Agent)尽管看起来很强很猛,但还没到人人都能用的阶段,尤其以前使用 AI,大概就是聊天、问问题、叫它找资料、帮忙整理一下内容。AI比较像是一个「会回答问题的工具」。但最近这一波AI代理人出现后,整个玩法完全不一样了。它不是只回答,而是可以真的可以做一些事。

黄绍麟举例,可以想像突然多了10个人的小团队在电脑里,只要你把角色、流程、任务定义好,它们就会自动跑起来。而且理论上,这个「团队」没有上限,不过这种超强能力也带来一堆问题,那就是太难用、太危险、太早期。像最近很红的「龙虾」就是典型例子,安装超麻烦,要装环境、设定 API、跑流程、改参数,很多人卡在第一步就放弃。因此网路上满满都是「安装失败」、「设定爆炸」的案例。

其次就是权限太大,风险也大。因为它能帮你做事,所以也可能做「你不想它做的事」。像是自动付款、自动下单、自动寄信、自动操作你的帐号,这就让一些人开始担心,「会不会哪天我的帐号被盗、钱被花光?」、「会不会它太自动化,做错事我还不知道?」,这些担心不是空穴来风,因为现在的AI代理人真的还在很早期阶段。

因此黄绍麟认为,目前能玩这些工具的人,大多是技术背景、愿意自己摸索、愿意承担风险。一般人要用门槛真的太高,但这只是过渡期,按照技术发展的速度来看,下一步一定会出现简单安装、 简单设定,打开就能用的「真正大众化」AI代理人。到那时候AI代理人就会像手机App一样自然,人人都能用、人人都敢用,这个时间点不会太远。

大陆兴起「养龙虾」AI热潮,想建构「一人公司」门槛再降低。(新华社)
大陆兴起「养龙虾」AI热潮,想建构「一人公司」门槛再降低。(新华社)